Must See Map 出外靠朋友的旅行地圖

上文跟大家分享過幾個旅行前計劃行程的網路方案,其實荷蘭皇室航空(KLM)最近也推出一個專為自由行旅客設計的網站【Must See Map】,為旅客提供必去景點介紹,讓他們前往目的地前做足準備。

提到KLM這個在網路相當進取的航空公司品牌,之前也在本欄介紹過他們給旅客拍片專用的手機App,會包裝之餘更充滿有諗頭,今次亦不例外,這個【Must See Map】有別於一般天書式旅遊資訊,還充分利用社交網路的力量,相信很多人旅行前都會跟朋友討論行程,有時候,更可能因為朋友在臉書上分享過某個地方的旅行照片,而激起前往旅行的衝動,使用【Must See Map】的用家只要加入自己計劃前往的目的地,網站就會提供當地地圖、地標景點等資訊,然後,你可以透過Facebook/電郵/Twitter廣徵朋友前往該地的旅遊意見,當你的朋友在臉書見到這則訊息時,他可以瀏覽你的地圖,並加入他的推介景點,例如哪裡有美食、地道好店,都可以一併加進地圖上。利用這個方法,為你的旅程集思廣益,儘管大家都不在同一個時間上網,也可以展開旅遊心得的交流。

由於每位旅客製作的地圖都有獨立的網址,要在旅行隨時使用或更新都可直接用平板電腦/手機開啟,KLM想得更遠,也顧及到更多旅客需要,提供地圖印製服務,讓旅客同樣享受去旅行拿地圖的質感,只要完成地圖後登記訂製,三個星期後一幅你和朋友們合作的精美地圖就會寄到府上,相當貼心。

MUST SEE MAP連結:
 http://mustseemap.klm.com

越來越多品牌開始留意網路平台/社交媒體的廣告形式,跳出傳統廣告單向地張揚品牌訊息感染受眾,又或電子商務平台促銷活動的種種框框,以今次介紹的個案為例,利用網路搞品牌活動,其實有著無限的可能性:

整合社交網路


看準網路族群喜歡談論旅行和景點分享的流行,讓更多人參予提供旅行相關的內容和對話,由於多數心得和資訊都由朋友提供,自然也大大提高內容的黏度,造就他們更貼緊地圖的更新,提升重訪網站的頻率和機會。

有效採集顧客資料

品牌想更了解顧客的消費行為有很多方法, Focus Group、從第三方組織買取用戶資料、進行不同形式的意見調查,像舉辦這樣的品牌活動,要算是比較間接的方法,雖然這未必直接帶來生意(有時還要用獎品吸引顧客參與),卻可以提升品牌形象,更有效取得潛在顧客的相關資訊,像他們希望到哪裡景點,他們對選擇餐館和旅行的需求,都透過互動一一獲取。

精美地圖 更人性化更貼心 


印地圖,在數碼產品泛濫的年代,聽上來好像有點過時。可是,當你跟朋友一起設計的行程地圖在網站專頁顯示變得太理所當然的時候,收到一張觸上手很有質感的地圖,讓品牌變得更有人性,也大大減低顧客參加廣告活動的戒心。

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